Home

תיאור כללי של הפרויקט

📌 חזון הפרויקט

FixUp היא פלטפורמה חכמה המחברת בין לקוחות עם תקלות דחופות בבית לבין אנשי מקצוע בזמן אמת.
המערכת נועדה לספק מענה מידי לעצירת נזקים (First Aid) ובניית אמון מבוסס מקצועיות לפני הזמנת השירות.

🏗️ המודל הדו-שלבי

המערכת פועלת במבנה ייחודי המשלב ייעוץ קהילתי ושירות On-Demand:

שלב 1 – שלב הייעוץ (Live Expert Chat)

הפעולה:
הלקוח מעלה תמונה או וידאו של התקלה.

הערך:
טכנאים זמינים רואים את הקריאה ב"לוח בקשות" ונותנים עצה ראשונית מהירה
(לדוגמה: "איך לסגור את הברז הראשי כדי למנוע הצפה").

המטרה:
עצירת הנזק המיידי ובניית מוניטין לטכנאי.

שלב 2 – שלב הביקור (Emergency Visit)

הפעולה:
הלקוח בוחר את הטכנאי שהרשים אותו ביותר ומזמין אותו בלחיצת כפתור.

הערך:
ביקור "עזרה ראשונה" פיזי במחיר קבוע וידוע מראש.

המטרה:
אבחון מעמיק בשטח ותיקון ראשוני.

🚀 זרימת עבודה (Step-by-Step)

דיווח חכם:
הלקוח פותח קריאה הכוללת תיאור ויזואלי של התקלה.

לוח מומחים:
טכנאים בסטטוס "זמין" מקבלים התראה ומציעים פתרונות ראשוניים בצ'אט הציבורי של הקריאה.

בניית אמון:
הלקוח בוחן את הפרופיל, הדירוג והתשובות של הטכנאים השונים.

הזמנה מיידית:
הלקוח מזמין את הטכנאי הנבחר למשימת שטח.

זמינות מחייבת:
טכנאי המסמן עצמו כ"זמין" במערכת מתחייב לקבל קריאות לעזרה ראשונה באזורו.

💎 ערך מוסף למשתמשים

מאפיין

לקוח 👤
אמינות – קבלת חוות דעת מכמה מומחים במקביל
מהירות – אבחון ראשוני תוך דקות ללא עלות
מחיר – מחיר ביקור ראשוני קבוע ושקוף

לטכנאי 🛠️
אמינות – אפשרות להוכיח מקצועיות לפני הביקור
מהירות – מילוי "חורים" בלו"ז עם עבודות קצרות
מחיר – תשלום מובטח על אבחון ועבודה ראשונית