欢迎来到 梯子云 (LadderCloud) 官方帮助中心与配置文档！
本文档专为梯子云会员提供 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 全平台的代理客户端安装、订阅配置与常见故障排查指引。
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梯子云采用通用标准订阅架构，完全兼容主流开源代理内核：
| 操作系统 | 推荐开源客户端 | 核心支持协议 | 官方开源下载直链 |
|---|---|---|---|
| Windows | Clash Verge Rev | IEPL / Shadowsocks / Vless / Hysteria2 | 👉 点击前往 GitHub 下载 |
| macOS | Clash Verge Rev (Mac) | IEPL / Shadowsocks / Vless / Hysteria2 | 👉 点击前往 GitHub 下载 |
| iOS / iPadOS | Shadowrocket (小火箭) | IEPL / Shadowsocks / Vless / Trojan | 联系客服免费领 Apple ID |
| Android | v2rayNG / Sing-Box | IEPL / Vmess / Vless / Shadowsocks | 👉 点击前往 GitHub 下载 |
从上表提供的 GitHub 官方 Release 页面下载 Clash Verge Rev 的安装包（.exe 格式），双击按提示完成安装。
- 打开并登录 梯子云官网控制台；
- 点击页面右下角 【在线客服】 悬浮图标，获取您的专属订阅链接；
- 打开 Clash Verge 软件，点击左侧菜单
Profiles(订阅)； - 将客服给您的订阅链接粘贴至顶部输入框，点击右侧
Import(导入)； - 导入成功后，鼠标单击选中该配置文件（变亮即打勾）。
- 点击左侧
Proxies(代理) 菜单，挑选您所需的 IEPL 专线节点； - 点击左侧
Settings(设置) 菜单，开启System Proxy(系统代理) 开关； - 开关亮起后，即可正常访问国际互联网。
⚠️ 重要提示：请勿在 iPhone 的【设置 -> iCloud】中登录共享账号！请仅在【App Store】应用商店内登录。
- 登录 梯子云官网 后点击右下角 在线客服；
- 联系客服 即可领取已购小火箭的纯净 Apple ID；
- 打开 iPhone 的 App Store，点击右上角头像下拉至最底部退出原账号，登录客服给您的 Apple ID；
- 搜索
Shadowrocket并点击下载，下载完毕后请立即退出该账号。
- 联系在线客服获取专属订阅链接（或小火箭一键导入链接）；
- 复制链接后打开 Shadowrocket，软件通常会自动识别弹窗提示添加；
- 若未弹窗，点击右上角
+号，Type选择Subscribe，在URL处粘贴链接并点击右上角保存； - 选择专线节点，开启顶部的 连接开关（首次开启点击【允许】并输入手机锁屏密码）。
[下载客户端 .dmg] ➔ [拖入 Applications 文件夹] ➔ [导入客服订阅] ➔ [开启 System Proxy]
- 下载 Mac 版 Clash Verge Rev（Intel 芯片选
x64.dmg，Apple M 系列芯片选aarch64.dmg）； - 双击安装包并将其拖入 Mac 的
Applications（应用程序）文件夹； - 登录官网联系在线客服获取订阅链接，在 Clash Verge 的
Profiles界面中粘贴并导入； - 选择节点后，开启
System Proxy开关即可。
- 通过官方 Release 直链下载 v2rayNG 的
.apk安装包并完成安装； - 联系官网在线客服复制您的专属订阅链接；
- 打开 v2rayNG 软件，点击左上角
≡菜单 -> 【订阅设置】 -> 点击右上角+号 -> 粘贴链接并保存； - 返回主界面，点击右上角三个点选择 【更新订阅】；
- 选中任意 IEPL 专线节点，点击右下角的 V 标记连接按钮 即可。
💡 Q1：连接后网页无法打开，或者提示系统超时？
排查方案：90% 的握手失败都是因为系统时间误差。请进入手机/电脑系统设置，确保开启了 【自动同步网络时间】。
💡 Q2：节点显示延迟极高或提示“超时 (Timeout)”？
排查方案：请在客户端中右键/长按订阅名称，选择 【更新订阅】 以拉取最新的服务器节点 IP；如依然超时，请随时联系官网在线客服获取最新线路更新。
如果您在配置或使用过程中遇到任何疑问，梯子云售后团队随时为您提供协助：
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